Chính Sách Bảo Mật Tại 28b – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức 28b thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng 28b.asia. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 28b, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 28b thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu), ảnh selfie xác minh, và trong một số trường hợp là hóa đơn xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ nạp và rút tiền. 28b không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mã CVV.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả chơi game được ghi nhận nhằm phục vụ báo cáo tài chính và phòng chống gian lận.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem và dữ liệu cookie.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat với CSKH, email hỗ trợ và phản hồi khảo sát (nếu bạn chủ động cung cấp).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

28b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, vận hành hệ thống cá cược và hiển thị lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền), xác nhận bạn đủ 18 tuổi để tham gia cá cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để tối ưu giao diện, nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
• Liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28b cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ và cá cược thể thao — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi (session), không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của 28b, nhân viên hoặc người dùng khác.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với 28b.

5. Biện Pháp Bảo Mật

28b áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của Thành viên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và server 28b được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt, thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ Google Authenticator và OTP qua SMS để bảo vệ đăng nhập và giao dịch quan trọng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: AI và machine learning liên tục giám sát hoạt động bất thường, tự động khóa tài khoản khi phát hiện nghi ngờ truy cập trái phép.
• Firewall và DDoS protection: Hệ thống tường lửa đa lớp và chống tấn công DDoS bảo vệ hạ tầng 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 28b thực hiện penetration testing (kiểm thử xâm nhập) hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

28b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên chơi và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 28b hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình trên trang). Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 28b.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

28b lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản (tối đa 5 năm) nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

8. Quyền Của Người Dùng

Là Thành viên 28b, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 28b cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính).
• Quyền từ chối: Hủy đăng ký nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH 28b qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

28b nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 28b sẽ lập tức khóa tài khoản, hủy mọi giao dịch và xóa dữ liệu liên quan.

10. Thay Đổi Chính Sách

28b có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản mới nhất.